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Le blog du livret d’accueil digital
Conseils pratiques pour les hôtes, conciergeries et gestionnaires de locations saisonnières.
Que mettre dans un livret d’accueil de location saisonnière ?
Un livret d’accueil efficace ne se limite pas au Wi-Fi et aux horaires. Voici tout ce qu’il doit contenir pour réduire les questions des voyageurs et sécuriser leur séjour.
Lire l’article →Comment créer un livret d’accueil digital ?
Trois façons de créer un livret d’accueil digital, du bricolage gratuit au service livré clé en main — avec les vrais avantages et limites de chacune.
Lire l’article →Livret d’accueil papier, PDF ou digital : lequel choisir ?
Le format du livret d’accueil change tout : ce qui est simple à mettre à jour, ce qui coûte cher à réimprimer, et ce que préfèrent réellement les voyageurs.
Lire l’article →Exemple de livret d’accueil pour Airbnb
À quoi ressemble un bon livret d’accueil Airbnb dans les faits ? Un exemple section par section, avec les formulations qui rassurent réellement les voyageurs.
Lire l’article →Livret d’accueil pour conciergerie : comment standardiser plusieurs logements ?
Gérer les livrets d’accueil de 5, 10 ou 30 logements pose un problème différent d’un seul bien : voici comment standardiser sans perdre en qualité.
Lire l’article →Comment réduire les questions répétitives des voyageurs ?
Wi-Fi, horaires, stationnement : ce sont toujours les mêmes questions qui reviennent. Voici comment les couper à la source avec un livret bien pensé.
Lire l’article →Comment accueillir des voyageurs étrangers dans une location ?
La traduction du livret d’accueil n’est qu’une partie du sujet. Voici ce qui fait vraiment la différence pour accueillir des voyageurs étrangers sereinement.
Lire l’article →Modèle de livret d’accueil pour gîte
Un gîte a ses propres particularités par rapport à un appartement en ville : voici la structure de livret d’accueil adaptée à ce type d’hébergement.
Lire l’article →Les informations indispensables avant l’arrivée des voyageurs
Certaines informations doivent être envoyées avant l’arrivée, pas seulement disponibles dans le livret. Voici lesquelles, et pourquoi le timing compte.
Lire l’article →Comment présenter le Wi-Fi et les équipements d’une location ?
Le Wi-Fi et les équipements génèrent à eux seuls une grande partie des questions pendant un séjour. Voici comment les présenter pour qu’on ne vous les pose plus.
Lire l’article →Comment créer un QR code pour un livret d’accueil ?
Générer un QR code est la partie facile. Le vrai sujet est de le lier à un lien qui ne changera jamais, même quand le contenu du livret évolue.
Lire l’article →Comment mettre à jour un livret d’accueil sans changer son QR code ?
Un QR code déjà imprimé ou affiché ne doit jamais avoir à être remplacé. Voici comment structurer votre livret pour que ça ne soit jamais nécessaire.
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